最佳转录流程：进行转录的七大简单步骤

随着远程办公越来越普遍，很多企业都需要书面记录线上会议或电话会议的内容，这时，转录的高效和高质量就至关重要。无论您是新用户还是老客户，您是否曾经思考过最搞笑的转录工作流程？澳鹏（appen）根据多年的经验，总结了一下七大步骤，您可以和我们讨论您的看法，或者联系我们进行进一步咨询。

1. 明确需求

在开始转录工作前，先明确您的转录需求。是一对一会议、视频会议、面试、还是电话转录？是正式还是轻松的转录风格？是长期还是单次的转录需求？此外，您还需要决定如何使用转录文件。是用来广泛传阅以供参考，还是作为官方记录存档或在正式事件中使用？

2. 选择转录供应商

选择转录供应商时，需要考虑五个关键属性：

• 质量：由技术娴熟、合格的转录员来完成转录工作，转录准确度才会更高。通过ISO9001认证的供应商可以提供合格的转录服务。

• 经验：颇具规模的供应商拥有丰富的资源、技术和人脉，可以迅速响应并在期限内满足您的紧急需求或大量需求。

• 安全：经严格检查的信息管理系统（如通过ISO27001认证则更佳）和最高级别的员工。

• 等值服务：优秀的转录供应商会提供灵活的定价。如果不是紧急项目，您可以选择价格低一点的服务，或选择价格更高的高安全性内部服务。

• “附加服务”：有些转录供应商重视创新，这意味着他们掌握着最先进的技术。有些供应商则可以提供外语转录和翻译等附加服务。

3. 决定服务类型

大多数转录供应商会提供成套的服务。我们的关键服务包括：

• 逐字转录：包括每个单词、非语言回应、噪音、填充语、重复语或错误。

• 智能逐字转录：准确度与逐字转录相同，但去掉所有的非语言内容和填充语。

• 摘要转录：总结记录中的要点，以简短易懂的形式来传达内容。

• 笔记记录：如果无法记录，记录员可以连线会议或直接出席会议。

• 语言服务：翻译和外语转录。

4. 录制音频或视频

录制质量越好，转录质量就越高。 为了保证最佳的录制质量，可以使用高质量麦克风，选择安静的地点，关闭会议室中的全部无关设备（包括手机在内），以及提前向与会者简单介绍会议。提前熟悉设备使用流程，测试设备性能！ 优秀的供应商有时会使用专业设备来优化劣质录音，但在一开始就能把控好录制质量，效果更佳。

5. 文件上传

一旦拿到了录制文件，就可以将其送去转录。通常情况下，这项任务会通过安全文件传输协议(FTP)或其他客户认可的解决方案来完成。 在这一阶段中，您还可以提供背景信息，例如与会者姓名、技术术语和行话词汇表。

6. 等待转录

您的录制文件将被分配给远程转录员。转录员负责听取录制文件的内容，并按事先约定的格式和风格要求来将内容转换成文字，从而创建一份文字记录。 转录完成后，文件就会被送到质检处，这是整个流程中的关键环节。若我们认为文件质量已达到最佳水平，将会通过商定的数字媒体发送反馈文件给您。

7. 与我们分享您的想法

我们的项目经理会与您保持联系，确保您对服务流程满意。项目经理还会确保已完成的转录文件满足您的要求。 此外，在每个项目结束时，我们都会征求您的反馈意见。最佳供应商会通过收集反馈来衡量客户满意度，以评估自己的服务质量并不断改进。 总之，转录流程指导并不复杂，但在这个过程中，我们需要做出一些重要的选择。明确自己的需求固然非常重要，但选择供应商也至关重要。发展成熟的供应商经验丰富，懂得如何处理各种情况。 如需了解我们灵活且安全的转录服务的更多信息，请联系我们。