新品发布 | 从数据开始，构建值得信赖的生成式AI应用

生成式AI有望从根本上打开新世界机遇的大门：从能够个性化回复的对话式聊天机器人，到各种应用的代码，再到营销传播的定制化内容……生成式AI正在彻底改变企业的运作方式。

越来越多的领先企业正在构建可信的生成式AI应用，让它们在现实世界中提供更加卓越的用户体验。作为AI生命周期的高质量数据提供商，澳鹏Appen近日推出三款新产品，助力更多AI企业解锁引领未来的生成式AI应用。

构建值得信赖的生成式AI需要坚持四个原则：信任、质量、多样性和持续反馈。澳鹏Appen将行业领先的平台、深厚的专业知识和全球AI数据训练专家团队结合，推出三款新产品：

01

基于人类反馈的强化学习

Reinforcement Learning with Human Feedback

解决大型语言模型中存在偏见的风险

02

文档智能

Document Intelligence

使客户能从非结构化文档中提取关键洞察

03

自动化NLP数据标注

Automated NLP Labeling

利用生成式AI功能和零样本/少样本学习技术加快数据标注

基于人类反馈的强化学习

ChatGPT和大型语言模型的崛起引发了人们对生成式AI潜力的关注，它将彻底改变人机交互方式。然而，生成式AI还面临一项挑战，即如何使模型产生的结果足够准确且合乎道德。这就是澳鹏Appen基于人类反馈的强化学习的用武之地。该产品使客户能够生成由AI训练专家设计的快速问答，并由不同的AI训练专家组对其准确性和偏见进行审核。

我们的多元化团队包括来自医疗、语言、创作和编程等各行各业的全球AI训练专家，根据所在行业最相关、最准确的反馈对AI模型进行调整。通过设计高质量的提问和答复，训练AI模型提供更具相关性及合乎道德的输出。

正如本次推出的生成式AI产品，我们将继续打造满足客户数据需求的产品和服务。我们正在开发垂直行业AI解决方案，扩大与系统集成商、软件供应商和超大规模企业的合作，为客户提供影响深远的解决方案。 ——Armughan Ahmad 澳鹏Appen首席执行官

文档智能

生成式AI面临的另一项挑战是，如何从扫描件和照片文件形式的非结构化数据中提取洞察。凭借澳鹏Appen的文档智能产品，客户可以将任何文档转化为可用的数据源。通过利用高质量的数据，企业可以更好地了解客户的需求、偏好和行为，再使用这些信息与客户进行个性化交互，并预测他们的需求。

澳鹏Appen在语言处理方面拥有深厚的专业知识，曾为全球行业领导者采集和标注数百万份文档。我们对各种文档的处理准确率高达99%，这一出色结果正在帮助我们的客户推出新产品并进一步开拓市场。

生成式AI将以超乎我们想象的方式改变人类体验。我们很高兴能够助力客户构建生成式AI应用，确保品牌诚信，防止出现有偏见的结果。 ——Sujatha Sagiraju 澳鹏Appen首席产品官

自动化NLP数据标注

交付速度是澳鹏Appen数据解决方案中重要的一环。利用零样本或少样本学习技术和生成式AI大型语言模型自动标注数据，澳鹏Appen自动化NLP数据标注可以为客户节省大量部署时间。

为了确保质量不受影响，我们的AI数据训练专家会审核已标注数据集并根据需要更新标签，快速、有效地进行数据标注。

澳鹏Appen新产品基于行业领先的变革模型和生成式AI研究，无论是刚刚开启生成式AI之旅，还是加强现有的解决方案，澳鹏Appen作为值得信赖的高质量AI数据合作伙伴，始终致力于以专业的知识和数据服务满足前沿部署需求。

除了本次三款新产品的发布，澳鹏Appen还在不断扩大产品范围，纳入下一阶段发展愿景：为人工智能生命周期企业的战略部署扩展数据，致力于成为一家AI平台公司，助力各行各业领军者创造AI支持的高质量用户体验。